politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

Chez LOVYMI (« nous », « notre »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.lovymi.com (le « Site »). En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations sur l'entreprise

LOVYMI Adresse : 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis

Courriel : support@lovymi.com

Nous sommes une marque de commerce électronique internationale livrant en Europe et dans le monde entier.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous recueillons les catégories d'informations suivantes :

A. Informations que vous fournissez directement

  • Nom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe/Apple Pay)
  • Détails de la commande et historique des achats
  • Messages d'assistance client

B. Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre Site, nous pouvons collecter :

  • Adresse IP
  • Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, etc.)
  • Cookies et pixels de suivi (par défaut de Shopify uniquement)
  • Pages consultées, temps passé sur le site et actions effectuées
  • URL de référence

C. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour :

  • Fonctionnalités du site Web
  • Passer la commande et payer
  • Analyses (via le système intégré de Shopify)

Nous n'utilisons pas de traqueurs tiers intrusifs.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Fournir des mises à jour sur l'expédition et des informations de suivi
  • Nous communiquerons avec vous concernant l'assistance ou les demandes de renseignements.
  • Améliorer les performances de notre site web
  • Détecter et prévenir la fraude
  • Respectez vos obligations légales.
  • Fournir des communications marketing facultatives (uniquement si vous y consentez)
    Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Traitement des paiements

Les paiements sur LOVYMI sont traités par :

  • Bande
  • Apple Pay
  • Principales cartes de crédit et de débit
    Les informations de paiement (numéros de carte, données bancaires) ne sont pas stockées sur nos serveurs . Toutes les données financières sont cryptées et traitées directement par nos prestataires de paiement.

5. Expédition et traitement des commandes

Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour livrer vos commandes en toute sécurité.

Notre principal transporteur est : FedEx

Nous ne partageons avec les opérateurs que les données nécessaires :

  • Nom
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone (si nécessaire)
  • Référence de commande
    Ceci est strictement réservé à la livraison des commandes.

6. Stockage et sécurité des données

Nous utilisons l'infrastructure d'hébergement sécurisée de Shopify. Vos données sont stockées à l'aide de :

  • Serveurs cryptés
  • Politiques de contrôle d'accès
  • centres de données sécurisés
    Nous prenons des mesures techniques raisonnables pour prévenir :

  • Perte
  • Abuser
  • Accès non autorisé
  • Modification ou divulgation


7. Partage des données personnelles

Nous ne partageons les données qu'avec :

  • Shopify (hébergement de boutique et paiement)
  • FedEx (livraison)
  • Plateformes de paiement (Stripe, Apple Pay)
  • Outils de prévention de la fraude (par défaut de Shopify)
  • autorités légales (uniquement lorsque cela est nécessaire)
    Nous ne vendons, n'échangeons ni ne divulguons jamais de données à des tiers à des fins de marketing.

8. Transferts internationaux de données

Étant donné que notre entreprise est basée aux États-Unis et que nos clients se trouvent en Europe, vos données peuvent être transférées en dehors de l'UE.

Nous assurons la conformité grâce à :

  • Engagements de Shopify en matière de RGPD
  • Clauses contractuelles types (CCT)

9. Vos droits en vertu du RGPD (clients de l'UE)

Vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données personnelles
  • Demande de correction
  • Demande de suppression (« droit à l’oubli »)
  • Restreindre le traitement
  • Objet à traiter
  • Demande de portabilité des données
  • Retirer mon consentement (pour le marketing)
    Pour exercer ces droits, veuillez contacter : support@lovymi.com

Nous répondons sous 30 jours .

10. Marketing par e-mail

Vous ne recevrez d'e-mails marketing que si vous :

  • Choisissez cette option lors du paiement, ou
  • S'abonner manuellement
  • Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

11. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécutez votre commande
  • Apporter un soutien
  • Respecter les obligations légales et comptables
  • Prévenir la fraude
    Vous pouvez demander la suppression à tout moment (sauf restriction légale).

12. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans .

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire.

Les modifications seront affichées ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

14. Contactez-nous pour toute question relative à la confidentialité :

Courriel : support@lovymi.com

Site web : www.lovymi.com