LOVYMI Versandrichtlinien

Letzte Aktualisierung: November 2025

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei LOVYMI . Diese Versandrichtlinie erklärt, wie und wann Ihre Bestellung bearbeitet, versendet und zugestellt wird.

Mit Ihrer Bestellung auf www.lovymi.com erklären Sie sich mit den unten beschriebenen Bedingungen einverstanden.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von:

• 1–3 Werktage für Lagerware
  
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  

Im Falle einer Verzögerung (z. B. aufgrund eines hohen Bestellaufkommens oder logistischer Probleme) werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

2. Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Transportunternehmen zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Unser primärer Versanddienstleister ist:

• FedEx
  Je nach Ihrem Standort können wir für die Zustellung auf der letzten Meile auch DHL, UPS oder lokale Zustelldienstleister einsetzen.

3. Lieferzeiten

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Europa: 3–8 Werktage
  Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollverfahren, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder der Hauptsaison variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand folgender Kriterien berechnet:

• Lieferadresse
  
• Gewicht und Größe der Bestellung
  
• Ausgewählte Versandart
  Wir bieten möglicherweise Aktionen mit kostenlosem Versand für bestimmte Regionen oder Bestellwerte an.

5. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

• Eine Versandbestätigungs-E-Mail
  
• Eine Sendungsnummer
  
• Ein Link zur Echtzeit-Sendungsverfolgung.
  

Es kann bis zu 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@lovymi.com

6. Falsche Adressen

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Adresse anzugeben.

Falls die Adresse falsch oder unvollständig ist:

• Der Spediteur kann das Paket an uns zurücksenden.
  
• Möglicherweise sind Sie für die erneute Versandgebühr verantwortlich.
  Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

7. Zoll, Gebühren und Einfuhrsteuern

Für internationale Bestellungen:

• Ihr Land kann Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern erheben.
  
• Diese Gebühren sind nicht in unseren Preisen enthalten .
  
• Die Kunden sind für die Zahlung etwaiger Zollgebühren verantwortlich.
  

Wenn Sie die Zollgebühren nicht bezahlen, kann das Paket zurückgeschickt oder vernichtet werden.

Für nicht abgeholte oder abgelehnte Sendungen können keine Rückerstattungen gewährt werden.

8. Verlorene oder verspätete Pakete

Falls Ihre Bestellung verloren geht, sich verspätet oder während des Transports stecken bleibt, helfen wir Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Transportunternehmen.

Eine Sendung gilt nur dann als verloren , wenn:

• Der Spediteur bestätigt den Verlust, ODER
  
• Seit über 20 Tagen (EU) bzw. über 30 Tagen (übrige Welt) werden keine Sendungsverfolgungsaktualisierungen angezeigt.
  

Wir bieten Ihnen dann Folgendes an:

• Ein kostenloser Ersatz, ODER
  
• Eine vollständige Rückerstattung

9. Beschädigte Pakete

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
  
• Fotos der Schäden
  
• Fotos der Verpackung
  

Wir werden den Artikel nach Prüfung des Antrags kostenlos ersetzen.

10. Vorbestellungen & Nachbestellungen

Wenn Sie einen Vorbestellungsartikel kaufen:

• Der Versand beginnt, sobald die Produktion abgeschlossen ist.
  
• Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Produktseite angezeigt.
  
• Sie erhalten Aktualisierungen per E-Mail.
  Bestellungen, die sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthalten, werden gegebenenfalls zusammen versendet, sofern nichts anderes angegeben ist.

11. Änderungen oder Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten:

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.
  
• Nach diesem Zeitpunkt ist Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet und kann nicht mehr geändert werden.
  Sie erreichen uns unter: support@lovymi.com

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an:

LOVYMI

E-Mail: support@lovymi.com

Adresse: 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA

Webseite: www.lovymi.com